Come utilizzare il servizio di deposito a garanzia
Proteggi il tuo acquisto con il servizio di deposito a garanzia
Per gli acquisti di alto valore, il servizio di deposito a garanzia ti assicura protezione fino all'arrivo dell'articolo.
Passaggio 1: attiva il servizio di deposito a garanzia al momento del pagamento
Quando acquisti un articolo, seleziona la casella "Usa la protezione Escrow" prima di completare il pagamento.
Passaggio 2: i fondi vengono trattenuti
Il tuo pagamento viene versato in un conto di deposito a garanzia basato su smart contract anziché direttamente al venditore. La protezione del deposito a garanzia è inclusa: al momento non è previsto alcun costo aggiuntivo per il servizio.
Passo 3: Il venditore spedisce l’articolo
Il venditore verifica che il pagamento sia al sicuro nel conto di garanzia e spedisce il tuo articolo con tracciamento.
Fase 4: Traccia la consegna
Tieni d'occhio il numero di tracciamento. Riceverai delle notifiche quando l'articolo è in transito e quando viene consegnato.
Fase 5: Controlla l'articolo
Una volta consegnato, ispeziona attentamente l’articolo per assicurarti che corrisponda alla descrizione.
Passaggio 6: Sblocca il pagamento
Se tutto è in ordine, clicca su "Rilascia il pagamento in deposito" nei dettagli del tuo ordine. Il pagamento verrà immediatamente versato al venditore.
Passaggio 7: In caso di problemi
Se l'articolo è errato o danneggiato:
- Scatta delle foto come prova
- Clicca su "Apri controversia"
- Spiega il problema
- Carica le foto
- Un arbitro esaminerà il caso e prenderà una decisione