에스크로 이용 방법
에스크로로 구매를 안전하게 보호하세요
고가 상품의 경우, 에스크로를 이용하면 상품이 도착할 때까지 구매가 안전하게 보호됩니다.
1단계: 결제 시 에스크로 활성화
상품을 구매할 때, 결제를 완료하기 전에 “에스크로 보호 사용” 확인란을 선택하세요.
2단계: 대금 보류
결제 금액은 판매자에게 직접 전달되지 않고 스마트 계약 에스크로 계좌로 입금됩니다. 에스크로 보호 기능이 포함되어 있으며, 현재 별도의 에스크로 수수료는 부과되지 않습니다.
3단계: 판매자가 상품 발송
판매자는 대금이 에스크로에 안전하게 보관된 것을 확인한 후, 배송 추적 번호와 함께 상품을 발송합니다.
4단계: 배송 추적
추적 번호를 확인하세요. 상품이 배송 중이거나 배송 완료되면 알림을 받게 됩니다.
5단계: 상품 확인
상품이 배송되면, 상품이 설명과 일치하는지 꼼꼼히 확인하세요.
6단계: 대금 지급 승인
모든 사항이 정상이라면 주문 상세 정보에서 “에스크로 해제”를 클릭하세요. 대금은 즉시 판매자에게 지급됩니다.
7단계: 문제가 있는 경우
상품이 잘못 배송되었거나 파손된 경우:
- 증거로 사진을 촬영하세요
- "분쟁 제기"를 클릭하세요
- 문제를 설명하세요
- 사진을 업로드하세요
- 중재자가 검토 후 결정합니다