Как пользоваться услугой эскроу
Защитите свою покупку с помощью эскроу
При покупке дорогостоящих товаров услуга «Эскроу» гарантирует вам защиту до момента получения товара.
Шаг 1: Включите эскроу при оформлении заказа
При покупке товара установите флажок «Использовать защиту эскроу» перед завершением оплаты.
Шаг 2: Средства удерживаются
Ваш платеж поступает не напрямую продавцу, а на эскроу-счет, управляемый смарт-контрактом. Защита эскроу включена в стоимость — на сегодняшний день отдельная комиссия за эскроу не взимается.
Шаг 3: Продавец отправляет товар
Продавец видит, что оплата заблокирована на счете эскроу, и отправляет товар с возможностью отслеживания.
Шаг 4: Отслеживание доставки
Следите за номером отслеживания. Вы будете получать уведомления, когда товар будет в пути и будет доставлен.
Шаг 5: Проверка товара
После доставки внимательно проверьте товар, чтобы убедиться, что он соответствует описанию.
Шаг 6: Разблокировка оплаты
Если все в порядке, нажмите «Разблокировать эскроу» в деталях заказа. Оплата сразу же поступает продавцу.
Шаг 7: Если возникла проблема
Если товар не соответствует описанию или поврежден:
- Сделайте фотографии в качестве доказательства
- Нажмите «Открыть спор»
- Опишите проблему
- Загрузите фотографии
- Арбитр рассмотрит дело и примет решение