Gestión de la política de devoluciones
Políticas de devolución flexibles
Los vendedores pueden establecer sus propias políticas de devolución, desde «sin devoluciones» hasta «garantía de devolución del dinero de 30 días».
Opciones de política
- No se aceptan devoluciones
- Se aceptan devoluciones en un plazo de X días
- Reembolso completo o cambio
- ¿Quién corre con los gastos de envío de la devolución?
- Gastos de reposición
Proceso de devolución
Si un comprador desea realizar una devolución, debe iniciar una solicitud de devolución. Tú puedes aprobarla, hacer una contraoferta o rechazarla indicando el motivo.
Buenas prácticas
Las políticas de devolución generosas aumentan la confianza de los compradores y suelen traducirse en un aumento de las ventas.