Gestion de la politique de retour

Politiques de retour flexibles

Les vendeurs peuvent définir leurs propres politiques de retour, allant de « aucun retour » à « garantie de remboursement sous 30 jours ».

Options de politique

• Aucun retour accepté
• Retours acceptés dans un délai de X jours
• Remboursement intégral ou échange
• Qui prend en charge les frais de retour
• Frais de restockage

Procédure de retour

Si un acheteur souhaite effectuer un retour, il doit lancer une demande de retour. Vous pouvez l'approuver, faire une contre-proposition ou la refuser en motivant votre décision.

Bonnes pratiques

Des conditions de retour généreuses renforcent la confiance des acheteurs et se traduisent souvent par une augmentation des ventes.