반품 정책 관리
유연한 반품 정책
판매자는 “반품 불가”부터 “30일 환불 보장”에 이르기까지 자신만의 반품 정책을 설정할 수 있습니다.
정책 옵션
- 반품 불가
- X일 이내 반품 가능
- 전액 환불 또는 교환
- 반품 배송비 부담 주체
- 재입고 수수료
반품 절차
구매자가 반품을 원할 경우, 반품 요청을 시작합니다. 판매자는 이를 승인하거나, 조건을 제시하거나, 사유를 명시하여 거절할 수 있습니다.
모범 사례
관대한 반품 정책은 구매자의 신뢰를 높여주며, 종종 매출 증대로 이어집니다.