Управление политикой возврата

Гибкие правила возврата

Продавцы могут устанавливать свои собственные правила возврата — от «возврат не допускается» до «30-дневная гарантия возврата денег».

Варианты правил

• Возврат не допускается
• Возврат принимается в течение X дней
• Полный возврат средств или обмен
• Кто оплачивает доставку при возврате
• Комиссия за пополнение запасов

Процесс возврата

Если покупатель желает вернуть товар, он инициирует запрос на возврат. Вы можете одобрить его, сделать встречное предложение или отклонить с указанием причины.

Рекомендации

Либеральная политика возврата повышает доверие покупателей и часто приводит к увеличению объема продаж.